Borås energi kundtjänst

•

En del av lösningen

Förutom att välja ett elavtal kan du också se till att anpassa din elkonsumtion och tänka på hur du använder el dagligen. Här är några enkla tips som gör stor skillnad i din vardag.

Värmen
Sänk värmen! Den allra största energislukaren är uppvärmningen av ditt hus.

Fönster.
Täta fönster och dörrar men se ändå till att ha bra ventilation.

Varmvatten.
Duscha i stället för att bada, ett bad drar tre gånger mer energi än en dusch.
Tvätta i 40 grader i stället för
Använd diskmaskinen i stället för att handdiska.

Vitvaror
Tvätta och diska när elen är som billigast.
Fyll tvättmaskinen ordentligt.
Att centrifugera är det mest energisnåla sättet att få bort vattnet ur kläderna.
Lufttorka tvätten utomhus om det går. Ett torkskåp drar åtta gånger så mycket el

Läs mer om hur elpriser sätts och hur du själv kan påverka din elföbrukning här.

•

Borås Elnät blir Nätkraft Borås

Som kund hos Borås Elhandel kommer din faktura att skickas från Nätkraft Borås AB från och med januari
då de hanterar faktureringen åt oss. Detta med anledning av en bolagsombildning för att säkerställa
lagefterlevnad då ellagen ändrats.

Våra kunder på Borås Elhandel behöver alltså inte göra någonting men har du frågar är du välkommen att kontakta Borås Elnät/Nätkraft Borås via e-post kund@ eller via telefon 72
Läs mer om ändringen på deras hemsida:

Lite förtydligande:

Har du Autogiro &#; Du behöver inte söka om, bytet sker automatiskt.
Har du E-faktura &#; Du behöver inte söka om, bytet sker automatiskt.
Har du Autogiro + E-faktura &#; Du behöver inte söka om, bytet sker automatiskt.
Har du E-faktura med automatisk betalning via din internetbank (som du själv gjort en inställning för) &#;
Behöver du söka om via din internetbank från 1 februari. Sök efter Nätkraft Borås

•

Kontakta oss

Du kunna ta förbindelse med oss på mejl, telefon, inom våra digitala kanaler alternativt besöka oss på Majorsgatan 5 inom Borås. ni även förmå använda vår webbtjänst mina sidor, för för att kolla dina fakturor, avtal och följa din elförbrukning.

Kundservice

Telefon: 72 40
E-post: kund@
Facebook: Nätkraft Borås

Våra telefontider

Måndag–fredag –
Lunchstängt –

Våra besökstider

Måndag–torsdag –
Fredag –
Lunchstängt –

Dag före helgdag samt helgdagsafton stänger vi kl.

Övriga kontakter

Växel: 72 00
Vill du mejla till någon medarbetare hos oss använder du amn@

Fiber

Felanmälan

Du felanmäler ständigt till din tjänsteleverantör.

Specifika frågor fiber &#; vår säljavdelning

E-post: salj@

Elnät

Felanmälan &#; felsökningsguide

Följ vår felsökningsguide nära strömavbrottinnan ni gör enstaka felanmälan, till att utesluta att felet finns lokalt i din fastighet.

Specifika problem att diskutera elnät

Ledningskartor på grund av elkablar
Telefon: 72 47
Kabelutsättning

Nyanslutningar, flytt av elskåp eller ledningar
E-post: elanslutningar@
Nyanslutningar batterilager och solceller över ampere
E-post: produktion@